Kontakti- ja Kontakti Pro -palvelun päivitysohjeet

Katso videolta, kuinka voit päivittää yrityksesi yhteystietoja.

 

Kun haluat muokata yrityksesi toimipisteen tietoja, klikkaa toimipisteen nimeä tai oikealta kolmen pisteen painikkeen takaa Muokkaa.

Klikkaamalla tietoa pääset muokkaustilaan, jossa pääset tekemään sisältöön muutoksia.

Tallenna tekemäsi muutokset klikkaamalla Tallenna 1 profiilille -nappia. Voit peruuttaa tekemäsi muokkauksen klikkaamalla Peruuta.

Yrityskuvaukseen:

• ei linkkejä
• ei puhelinnumeroita
• kaksi rivinvaihtoa jos haluat seuraavan rivin
• Ranskalaiset viivat sisennyksellä: – (välilyönti) teksti

Huom. Jos Kontakti-palveluusi on linkitetty Google-yritysprofiili, huomioithan, että linkityksen jälkeen toimipisteen tietoja (nimi, toimialat, yhteystiedot, aukioloajat, verkkosivulinkit, yrityskuvaus) tulee päivittää vain Kontakti-palvelun kautta Oma Fonectasta tai laajemmasta päivitystyökalusta. Jos toimipisteen perustietoja (nimi, toimiala, osoite, puhnro) muuttaa Google-yritysprofiiliin linkityksen jälkeen suoraan Googlen kautta, tämä aiheuttaa Google-yritysprofiilin käytöstä poistumisen, eli vaatii uudelleenvahvistamista esimerkiksi videolla. Google-yritysprofiili ei näy palvelussa ennen kuin se on vahvistettu uudelleen.

Alla kuvat kentistä, joissa on tärkeimmät tiedot:

 

Harmaalla pohjalla olevia tietoja ei voi päivittää palvelussa. Näitä ovat

• kategoria eli toimiala
• avainsanat eli Fonectan kanavissa toimivat hakusanatermit. Avainsanat löytyvät kohdasta ”lisämääreet”.

Jos kyseisiä tietoja pitää muuttaa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tästä taulukosta voit tarkastella, mihin Kontaktin eri digipalveluihin toimipisteelle asetetut yleisimmät tiedot päivittyvät. Digipalvelut voivat muuttaa vastaanotettavia tietoja toimialakohtaisesti tai jos toimipisteesi osoite on piilotettu.

Voit päivittää yrityksesi kuvia Kuvat ja videot -otsikon alta.

Kuvien tiedostotyypit: JPG tai png.

Kuvagallerian kuvien suosituskoko on 1080 x 610px ja suositeltava mittasuhde 16:9, minimikoko 580x326px.

Logo voi olla minkä mallinen vain, suositusleveys 1080 px ja minimileveys 580px.

Google-kansikuva päivittyy yrityksesi Google-yritysprofiilin kansikuvaksi, mikäli yrityksesi Google-yritysprofiili on linkitetty osaksi Fonecta Kontaktia. Google-yritysprofiilin kansikuvan minimikoko on 480 x 270 px, käytä mittasuhdetta 16:9. Google-logon minimikoko 250 x 250 px.

Huom. Google päättää omien määrityksiensä perusteella, mikä kuva näkyy ensisijaisesti yrityksesi Google-yritysprofiilissa Google-haun puolella.

Google-logo näkyy pienenä kuvakkeena muun muassa silloin, kun vastaat yrityksellesi annettuun Google-arvosteluun tai teet julkaisun.

Facebook-kansikuvan suosituskoko on 2000 x 500 px ja mittasuhde 4:1. Minimileveys 400px ja minimikorkeus 150px.

Kuvien lisääminen – Kuvagalleria

Klikkaa Kuvagalleria-kenttää ja sen jälkeen kuvien alta Valitse valokuvia.

Klikkaa seuraavaksi Ladatut valokuvat, josta pääset valitsemaan kuvia omista tiedostoistasi.

Kun olet valinnut sopivan kuvan, klikkaa sen jälkeen alareunasta Jatka.

Lisää halutessasi kuvaus, tarkemmat tiedot, vaihtoehtoinen teksti (mahdollisimman tarkka kuvaus kuvasta niille, jotka eivät sitä näe) ja napsautus-URL. Tallenna lisäämäsi kuva klikkaamalla kuvien alta Tallenna 1 profiilille.

Voit poistaa lisätyn kuvan klikkaamalla kuvan oikealta sivulta pientä roskakorin kuvaketta.

Monitoimipaikkaisten yritysten Kuvagalleria-kuvien massapäivitys

Jos yritykselläsi on palvelussa useampi toimipiste, huomioithan, että voit päivittää yhdellä kertaa kuvagalleriaan vain täsmälleen samat kuvat. Jos toimipisteilläsi on erilaisia kuvia ja päivität esimerkiksi vain yhden saman kuvan, kaikki toisistaan poikkeavat Kuvagalleria-kuvat poistuvat. Kuvien massapäivitys tulee tehdä vain toimipisteille, joilla on täsmälleen samat kuvat, tai jos haluat yhtenäistää kaikkien toimipisteiden kuvat samoiksi.

Kuvien lisääminen – Yrityksen logo, Google-yritysprofiili- ja Facebook-kentät

Jotta saat vaihdettua yrityksen logon, Google-yritysprofiilin tai Facebookin kuvan, sinun pitää ensin klikata kyseistä kuvaa ja poistaa kuva oikealta roskakorin kuvakkeesta.

Sen jälkeen pääset valitsemaan uuden kuvan tiedostoistasi samalla tavalla kuin edellä.

Voit tehdä yrityksesi tietoihin suunniteltuja eli ajastettuja päivityksiä, jotka astuvat voimaan tulevana ajankohtana. Suunnitellut päivitykset näkyvät yrityksesi tiedoissa vasta asettamanasi päivänä.

Voit tehdä joko pysyvän muutoksen tulevalle ajankohdalle tai väliaikaisen muutoksen, jolloin alkuperäinen tieto palautuu automaattisesti takaisin asettamasi päivämäärän jälkeen.

Suunnitelluilla päivityksillä voit ajoittaa etukäteen esimerkiksi myymälöiden avaamisia ja sulkemisia, lomiin liittyviä muutoksia, kampanjoita tai muita sisältömuutoksia. Voit tehdä ajastettuja muutoksia myös kuviin.

Suunnitellun päivityksen lisääminen

Aloita suunnitellun päivityksen tekeminen siirtymällä Content-sivulla toimipisteesi tietoihin ja klikkaamalla oikealta Suunnitellut päivitykset -otsikon alta +Lisää päivitys.

Valitse kalenterista ajankohta, jolloin muutos astuu voimaan ja sen jälkeen klikkaa Jatka.

Tämän jälkeen sivunäkymäsi päivittyy automaattisesti ja lisäämäsi päivämäärä ilmestyy sivun oikeaan laitaan Suunnitellut päivitykset -osioon.

1. Klikkaa oikealta lisäämääsi päivämäärää
2. Klikkaa sen jälkeen tietoa tai kuvaa, jota tuleva muutos koskee ja tee tietoon tarvittava muutos
3. Klikkaa Ajoita päivitys 1 profiilille

Valitse seuraavaksi, onko tuleva sisältömuutos pysyvä vai väliaikainen, jolloin alkuperäinen sisältö palautuu takaisin tietyn päivämäärän jälkeen.

a) Jos tuleva sisältömuutos on pysyvä, valitse Ei, älä palauta sisältöä.

b) Jos tuleva sisältömuutos on väliaikainen, valitse Kyllä, ajoita palautus. Sen jälkeen valitse kalenterista päivämäärä, jolloin alkuperäinen sisältö palautuu automaattisesti takaisin.

Esim. Jos toimipisteesi toimii kesäkuun ajan eri osoitteessa remontin vuoksi, käytä tiedon palautuksen ajankohtaa.

Valitse seuraavaksi Tallenna.

Kun olet lisännyt ajoitetun päivityksen, voit ajoituksen päivämäärää klikkaamalla tarkistaa, mitä tietoja päivitykset koskevat. Harmaa kehys näkyy niissä kentissä, joihin on tulossa muutoksia kyseisenä päivämääränä.

Voit tehdä samalle päivämäärälle useamman päivityksen klikkaamalla tulevaa päivämäärää ja tekemällä muutoksen haluamaasi tietoon joko pysyvänä tai väliaikaisena muutoksena.

Suunnitellun päivityksen uudelleen ajoittaminen

Voit siirtää suunnitellun päivityksen ajankohtaa toiselle päivälle. Klikkaa päivämäärän oikealta puolelta kolmen pisteen takaa Ajoita päivitys uudelleen. Klikkaa sen jälkeen kalenterista uusi ajankohta ja klikkaa Käytä.

Suunnitellun päivityksen poistaminen

Jos haluat poistaa tekemäsi suunnitellun päivityksen, klikkaa päivämäärän oikealta puolelta kolmen pisteen takaa Peru päivitys. Klikkaa sen jälkeen Käytä.

Julkaisemalla postauksia tuet yrityksesi löydettävyyttä hakukoneissa ja tiedotat yrityksesi tarjoamista palveluista ja ajankohtaisista asioista. Postaukset näkyvät Google-haussa ja Google Maps -palvelussa toimipisteesi Google-yritysprofiilin yhteydessä, kun Google-yritysprofiili on linkitetty osaksi Fonecta Kontaktia.

Samasta paikasta voit tehdä julkaisuja myös Facebookiin, Instagramiin ja LinkedIniin, jos olet linkittänyt yrityksesi profiilit niissä osaksi Fonecta Kontaktia. Voit julkaista postauksen esimerkiksi helposti kerralla kaikille tai useammalle sivustolle yhtä aikaa.

Huom: Aktiivisia linkkejä yrityksesi verkkosivuille on mahdollista lisätä vain Google-postauksiin (Painikkeen lisääminen). Muihin kanaviin  verkkosivulinkin saa julkaistua vain suoraan tekstiin lisäämällä. Googleen on mahdollista tehdä kattavampia julkaisuja ja linkkivaihtoehtoja, esimerkiksi Soita-napin lisääminen tai tapahtumapostaus, ks. alempana.

Siirry julkaisutilaan

Kirjaudu tunnuksillasi Oma Fonectaan.

a) Jos tilauksellasi on useampi toimipiste, siirry laajempaan hallinnointityökaluun klikkaamalla Päivitä laajennettuja tietoja -nappia. Siirry päävalikosta Some-osion Julkaisut-sivulle.

b) Jos tilauksellasi on yksi toimipiste, voit siirtyä Oma Fonectan kautta Julkaisut-osioon myös klikkaamalla Päivitä yrityksesi perustietoja -nappia. Klikkaa sen jälkeen päivityssivun alaosasta Julkaisut-osiosta Siirry laajennettuun tietojen päivitykseen -nappia. Napista ohjaudut suoraan Julkaisut-osioon.

Postauksen julkaisu

Jos yritykselläsi on käytössä Kontakti Tehopaketti tai Kontakti Pro -palvelu, päivitystyökalussa Some-osion alla sinulla voi näkyä myös Kalenteri, jossa voit tarkastella kalenterissa jo julkaistuja postauksia sekä tulevaisuuteen ajastettuja postauksia. Kalenterissa voit julkaista postauksia laajemmilla ominaisuuksilla (mm. postauksen esikatselu ja Facebook-linkin lisääminen). Siirry Kalenterin kautta postauksen julkaisun ohjeisiin tästä.

Julkaise uusi postaus

Julkaisut-osiossa voit tehdä julkaisuja eli postauksia. Niissä voit esitellä mm. yrityksesi tarjoamia palveluita, tuotteita, tarjouksia, uutuuksia, tapahtumia tai muita ajankohtaisia asioita. Voit liittää postaukseen tekstin lisäksi kuvan sekä linkin kotisivuille. Aloita julkaisun lisääminen klikkaamalla ensin oikeassa yläkulmassa olevaa Lisää julkaisu-painiketta, joka avaa uuden näkymän.

1. Jos yritykselläsi on monta toimipistettä, postaus julkaistaan oletuksena kaikille toimipisteille. Halutessasi voit rajata postauksen julkaistuvan vain tietylle / tietyille toimipisteille klikkaamalla Valitse yksiköt -kohdan ’Kaikki kohteet’ -listasta Sijainnit. Vahvista sijaintivalinta vielä klikkaamalla Käytä-nappia. Jos toimipisteitäsi on lajiteltu kansioilla tai nimikkeillä (mm. alueiden, brändien toimialojen mukaan), voit kohdistaa julkaisun samasta osiosta helposti valituille toimipisteille valitsemalla tietyn kansion tai nimikkeen.
2. Voit valita Valitse julkaisusivustot-alasvetovalikosta (A), mihin kanaviin haluat postauksen julkaista.
3. Kirjoita postaukseesi vähintään Teksti (B), lisää tarvittaessa Kuva (C), Tapahtuma* (D) tai Painike* (E) . Toimipisteen tietojen lisäämisestä löytyy ohjeet alempana.
4. Julkaise postaus klikkaamalla Julkaise nyt-painiketta (F).
   *HUOM: Tapahtuma ja Painike-linkki toimivat vain Googlen puolelle.

Voit lisätä julkaisusi alalaitaan linkki- tai soita-painikkeen klikkaamalla Lisää painike.

Valitse ’Lisää painikkeen tyyppi’ eli millä otsikolla haluat linkkisi näkyvän palvelussa ja mitä linkkisi koskee. ’Lisätietoja’ sopii yleisimpiin linkkeihin, ’Soita’-tyyppi silloin, kun haluat linkin ohjautuvan soitoksi toimipisteen pääpuhelinnumeroon. Valitse linkkiin vielä alhaalta ’Valitse verkkosivulinkki’ listasta ’Verkkosivulinkki’ ja kirjoita verkkosivun osoite, johon linkin tulee ohjata. Klikkaa lopuksi ’Lisää painike’.

Huom: Painike-linkki näkyy ja toimii vain Google-yritysprofiilin postauksissa, ei Facebookin, Instagramin tai LinkedInin puolella.

Nyt voit helposti lisätä julkaisuun myös kenttiä toimipistetiedoista, mikä on erityisen hyödyllistä silloin, kun haluat näyttää julkaisussa toimipistekohtaista tietoa, kuten puhelinnumeroa tai osoitetta.

Ajoita julkaisu

Voit ajoittaa postauksen julkaistavaksi tulevana ajankohtana ja tiettynä kellonaikana. Klikkaa Julkaise nyt -nappia, ja valitse sen jälkeen Ajoita julkaisu. Valitse haluamasi päivä ja tarvittaessa kellonaika, tallenna ajastus klikkaamalla Ajoita julkaisusi.

Monitoimipaikkainen julkaisu

Jos yritykselläsi on Kontakti-palvelussa mukana useampi toimipiste, postaus julkaistaan oletuksena kaikille toimipisteille, joiden Google-yritysprofiilit ovat linkitettynä palveluun. Voit tarvittaessa rajata Kaikki kohteet -napin takaa yhden tai useamman toimipisteen, joiden tiedoissa haluat postauksen näkyvän.  Valitse ’Kaikki kohteet’ -listasta Sijainnit-osiosta yksi tai useampi toimipiste. Vahvista sijaintivalinta vielä klikkaamalla Käytä-nappia. Jos toimipisteitäsi on lajiteltu kansioilla tai nimikkeillä (mm. alueiden, brändien toimialojen mukaan), voit kohdistaa julkaisun samasta osiosta helposti valituille toimipisteille valitsemalla tietyn kansion tai nimikkeen.

Tarjous-postauksen julkaisu Google-yritysprofiiliin

Saat julkaistua Google-yritysprofiilissa myös Tarjous-tyyppisiä postauksia. Tarjous-postauksissa voit esitellä yrityksesi erilaisia kampanjoita, tarjouksia ja alennuksia helpommin. Saat hyödynnettyä omia osioita kampanjan etukoodille, etukoodin lunastukseen, tarjouksen ehdoille sekä valita postaukselle kampanja-ajan.

1. Klikkaa Google-yritysprofiilin sininen logo aktiiviseksi
2. Lisää tyhjään kenttään teksti, jossa voit esitellä tarjouksen, alennuksen tai kampanjan sisältöä.
3. Lisää ’Tapahtuman otsikko’, joka näkyy julkaistussa postauksessa ylimpänä ja vahvennettuna.
4. Lisää tarjouksen voimassaolon ajankohdat (päivämäärät ja kellonajat) ’Tapahtuman alku’ -ja ’Tapahtuman loppu’ -kohtiin
5. Klikkaa ’Lisää tapahtuma’ -nappi aktiiviseksi
6. Klikkaa aktiiviseksi valinta ’Tarjousjulkaisu’
7. Lisää halutessasi Kuponkikoodi, jolla tarjouksen saa käyttöönsä.
8. Käyttöehdot-osioon voit lisätä tarvittaessa tarjoukseen liittyvät käyttöehdot, esimerkiksi jos tarjous on voimassa vain uusille asiakkaille tai tietyin rajauksin.
9. Lunastuksen URL -kohtaan voit lisätä tarjoukseen liittyvän verkkosivulinkin.
10. Klikkaa ’Lisää tapahtuma’
11. Lisää halutessasi postaukseen kuva kohdasta ’+Lisää mediaa’
12. Julkaise postaus joko heti klikkaamalla ’Julkaise nyt’ tai ajasta (13.) postauksen julkaisu tulevaisuuteen, esimerkiksi tarjouksen aloituspäivälle. Ajastuksen saat tehtyä klikkaamalla ’Julkaise nyt’ -napin viereistä alanuolta ja sen jälkeen ’Ajasta julkaisu’ –> valitse julkaisun ajankohta –> Ajasta julkaisu.

Postausten muokkaus, kopiointi ja poisto

Julkaisuja eli postauksia voidaan muokata, kopioida tai poistaa. Huomioithan, että postaukset näkyvät postauskanavittain. Jos postaus on tehty esimerkiksi Google-yritysprofiiliin ja Facebookiin, on molemmat postaukset poistettava tai muokattava erikseen.

Pääset hallinnoimaan postauksia laajemman päivitystyökalun kautta.

Siirry Oma Fonectan kautta Julkaisut-osioon klikkaamalla Päivitä yrityksesi perustietoja -nappia. Klikkaa sen jälkeen päivityssivun alaosasta Julkaisut-osiosta Siirry laajennettuun tietojen päivitykseen -nappia. Napista ohjaudut Julkaisusyöte-sivulle ja pääset tarkastelemaan ajastettuja ja jo julkaistuja postauksia.

Julkaisut-sivulla voit muokata ajastettuja postauksia seuraavasti:

1. Klikkaa postauksen yläkulmassa olevaa Muokkaa julkaisua -painiketta.
2. Tee tarvittavat muutokset.
3. Klikkaa Tallenna muutokset.
4. Valitse Ajoita julkaisusi. (Huomioi, että julkaisun ajankohtaa ei voi toistaiseksi muuttaa.)

Jos haluat muokata postausajankohtaa tai luoda uuden postauksen vanhan pohjalta:

1. Klikkaa postauksen oikeasta yläkulmasta kolmea pistettä.
2. Valitse “Kopioi julkaisu”.
3. Tee tarvittavat muokkaukset.
4. Voit valita joko julkaista heti klikkaamalla Julkaise nyt tai asettaa julkaisulle myöhemmän ajankohdan.

Voit myös poistaa sekä ajastetun että jo julkaistun postauksen seuraavasti:

1. Klikkaa postauksen oikeasta yläkulmasta kolmea pistettä.
2. Valitse “Poista”.
3. Vahvista poistaminen, jotta postaus poistetaan pysyvästi.

Google-yritysprofiilin linkitys

Kun haluat liittää toimipisteesi Google-yritysprofiilin osaksi Fonecta Kontaktia, kaikki toimipisteesi perustiedot (nimi, toimiala, osoite, puhelinnumero, aukioloajat, kuvausteksti, verkkosivulinkit) tulee päivittää jatkossa Google-yritysprofiiliin Kontakti-palvelun kautta. Saat lisäksi julkaistua postauksia Kontakti-työkalun kautta myös Google-yritysprofiiliin.

Voit linkittää Google-yrityssivun osaksi Kontakti-palvelua joko Oma Fonectan kautta tai Fonectan asiantuntijan avustuksella sähköpostilla tai puhelimitse. Linkittäminen edellyttää sitä, että Fonectalle jaetaan ensin ylläpito-oikeudet Google-yritysprofiiliin.

Huom! Google-yritysprofiilin muutokset tulee tehdä linkityksen jälkeen vain Oma Fonectan tai Kontaktin hallintatyökalun kautta. Näin tieto päivittyy myös yhdellä kertaa kaikkiin muihin Kontakti-palveluun kuuluviin kanaviin. Jos teet linkityksen jälkeen muutoksia suoraan Google-yritysprofiiliin, Google-yritysprofiilisi voi vaatia uudelleenvahvistamista mm. videolla. Tämä tarkoittaa sitä, että Google-yritysprofiilisi ei näy Googlessa asiakkaillesi ennen kuin olet vahvistanut tiedot uudelleen. Jos Google-yritysprofiiliasi ylläpitää useampi henkilö, tiedotathan tarvittavia henkilöitä tästä. Kontakti-palvelussa olevat tiedot yliajavat suoraan Googleen tehdyt perustietomuutokset.

Huom. Jos toimipisteelläsi ei ole vielä Google-yrityssivua, luo ja vahvista se ensin Googlen kautta tästä linkistä. 

Jos tarvitset apua Google-yritysprofiiliin luomiseen ja vahvistamiseen, tai Google-yritysprofiilisi on jonkun toisen hallussa, tutustu Google-yritysprofiilin Usein kysyttyihin kysymyksiin täältä.

Google-yritysprofiilin linkitys Oma Fonectan kautta

1. Kirjaudu Oma Fonectaan ja siirry ’Päivitä yritystietoja’ -osioon
2. Klikkaa vasemmasta valikosta ’Sosiaalinen media’ -osioon
3. Klikkaa Google-kuvakkeen ’Yhdistä profiili’ -linkkiä.
   1.  Huom. Jos linkissä näkyy teksti ’Pyydä apua yhdistämiseen’, klikkaa linkistä ja lähetä lomakkeen kautta linkityspyyntö. Tämä teksti voi näkyä sinulle, jos linkitys vaatii lisätoimenpiteitä. Toimitamme sinulle tarkemmat linkitysohjeet sähköpostilla tai voit pyytää soittoaikaa asiantuntijoiltamme.

Toimi seuraavaksi tilanteeseesi sopivan vaihtoehdon mukaisesti.

1) Jos toimipisteelläsi ei ole vielä Google-yritysprofiilia

• • a) luo ja vahvista Google-yritysprofiili ensin Googlen kautta. Katso ohjeet profiilin luomiseen ja vahvistamiseen tästä.
  • b) palaa sen jälkeen Oma Fonectaan yhdistämään Google-yritysprofiili  siirtymällä ’Päivitä yritystietoja’ -> Sosiaalinen media –> Yhdistä profiili ja klikkaa ’Aloita profiilin yhdistäminen’.
    • Jos et tiedä, onko toimipisteelläsi vielä Google-yritysprofiilia tai onko se jo vahvistettu, voit edetä näiden ohjeiden avulla. Kun olet luonut ja vahvistanut Google-yritysprofiilisi, palaa sen jälkeen uudestaan Oma Fonectan Google-yritysprofiilin yhdistämiseen.

2) Google-yritysprofiili voi olla jo vahvistettu, mutta toisen henkilön hallinnassa.

• • Joskus toimipisteen Google-yritysprofiili voi olla jo vahvistettu Googlessa, mutta sinulla tai yrityksesi yhteyshenkilöillä ei ole omistajuutta sähköpostiin, jolla profiilia hallinnoidaan. Esimerkiksi vanhalla sähköpostilla tai edellisellä palveluntarjoajalla.
    • a) Jos tiedät, kenellä on omistajuus toimipisteesi Google-yritysprofiiliin, olet henkilöön yhteydessä ja pyydä lisäämään Google-sähköpostisi Google-yritysprofiilin omistajaksi. Omistajuuden voi lisätä vain Google-sähköpostitilille tai Gmail-sähköpostille.
      • Kun olet saanut omistajuuden Google-yritysprofiiliin, palaa sen jälkeen yhdistämään Google-yritysprofiili Oma Fonectan kautta.
    • b) Jos et tiedä, kenellä Google-yritysprofiili on hallinnassa, tee Google-yritysprofiiliin omistajuuspyyntö. Omistajuuspyynnön avulla voit saada Google-sähköpostillesi hallintaoikeudet Google-yritysprofiiliin. Pääset aloittamaan omistajuuspyynnön etsimällä ensin toimipisteesi Google-yritysprofiilin palvelusta näillä ohjeilla ja tee sen jälkeen omistajuuspyyntö. Tässä ohjeet omistajuuspyynnön tekoon.
      • Kun olet saanut omistajuuden yritysprofiiliin, palaa sen jälkeen yhdistämään Google-yritysprofiili Oma Fonectan kautta.

3) Jos toimipisteesi Google-yritysprofiilii on vahvistettu ja sinulla on profiilin hallintaoikeudet

• Klikkaa ”Aloita profiilin yhdistäminen” eli siirry jakamaan Google-yritysprofiilin käyttöoikeus Fonecta Kontakti -palveluun.

Aloita profiilin yhdistäminen

a) Kirjaudu sisään Google-käyttäjätunnuksillasi ja klikkaa ’Kirjaudu sisään’.

b) Hyväksy luvat. Sivu päivittyy tämän jälkeen automaattisesti.

• Huom. Jos sivu jää pyörittämään päivitystä, jää odottamaan. Päivittymisessä voi latausviiveestä johtuen kestää  minuutinkin.

c) Valitse Google-yritysprofiili, jonka haluat linkittää Kontakti-palveluun ja yhdistää toimipisteesi tietoihin ja klikkaa oikealta ’Yhdistä tämä’.

• Jos tässä kohtaa ei näy oikeaa Google-yritysprofiilia,jonka haluat yhdistää Kontakti-palveluun mukaan tai Google-yritysprofiilisi on jo jonkun toisen hallussa, ole yhteydessä Fonectan asiakaspalveluun.
  • Jos yritykselläsi ei ole vielä Google-yritysprofiilia, luo ja vahvista se ensin Googlen kautta käyttäjätunnuksellesi näiden ohjeiden mukaisesti.
    • Kun olet luonut ja vahvistanut Google-yritysprofiilisi, palaa sen jälkeen uudestaan Oma Fonectaan ja siirrt ’Päivitä yritystietoja’ -> Sosiaalinen media –> Yhdistä profiili ja klikkaa ’Aloita profiilin yhdistäminen’.

d) Hyväksy linkitykseen liittyvät huomiot klikkaamalla sinistä nappia ’Ymmärrän, ja jatkan yhdistämistä’.

• Linkityksen jälkeen Google-yritysprofiilin perustiedot (nimi, yhteystiedot, toimiala, aukioloajat, email, verkkosivulinkit) tulee päivittää jatkossa vain Kontakti-palvelun kautta.

e) Google-yritysprofiin käyttöoikeudet on nyt jaettu Fonectalle. Profiili tulee vielä linkittää osaksi Kontakti-palvelua.

Kun linkitys on valmis, Oma Fonectan ’Sosiaalinen media’ -osioon päivittyy Google-laatikkoon vihreä hyväksymismerkki ja teksti ’Google-yritysprofiili’. Jos linkitys vaatii sinulta vielä toimenpiteitä tai lisätietoja, olemme sinuun yhteydessä.

A) Jos näkymääsi tulee ilmoitus ”Olet myöntänyt nyt käyttöoikeudet Fonectalle. Asiantuntijamme yhdistävät profiilin. Olemme tarvittaessa sinuun yhteydessä.” tämä tarkoittaa, että linkitysprosessi on nyt osaltasi valmis ja voit sulkea Oma Fonectan. Fonectan asiantuntija hoitaa tietojen yhtenäistämisen ja loput linkitystoimenpiteet Kontakti-palveluun puolestasi.

B) Jos näkymääsi tulee ilmoitus ”Olet myöntänyt nyt käyttöoikeudet Fonectalle. Enää viimeinen vaihe jäljellä! Yhdistä yritysprofiili, jonka jälkeen saat päivitettyä sen tietoja tämän työkalun kautta.”, linkitä Google-yritysprofiili seuraavaksi Kontakti-palvelun takana toimivaan järjestelmään Yextiin, jonka kautta tietojen päivitys hoituu kaikkiin Kontakti-palveluun kuuluviin digipalveluihin.

• Klikkaa ’Yhdistä yritysprofiili’ -nappia ja ohjaudu linkittämään yritysprofiili Kontakti-palveluun.
• Klikkaa ’+Linked Account’ (+ Linkitetty tili).

• Kirjaudu Google-tilillesi. Kirjoita sähköpostiosoite ja klikkaa ’Seuraava’. Kirjoita salasana ja klikkaa ’Seuraava’.

• Klikkaa ’Continue’ (’Jatka’) ja seuraavaksi klikkaa ’Allow’ (’Salli’), jolla hyväksyt luvan päästä päivittämään Google-yritysprofiilisi tietoja.

• Klikkaa alaoikealta ’Continue’ (Jatka)
• Valitse seuraavaksi listasta sijaintiryhmä, jossa Google-yritysprofiilisi on. Jos tililläsi ei ole sijaintiryhmää, valitse listasta Google-sähköpostisi käyttäjänimi.

• Valitse seuraavaksi Google-yritysprofiili, jonka linkität palveluun. Klikkaa alaoikealta ’Continue’ (Jatka).

• Klikkaa alaoikelta ’Save’ (’Tallenna’).

• Linkitys on nyt valmis! Sulje avautuva välilehti, älä klikkaa tällä sivulla enää mitään.

• Palaa Oma Fonectaan. Kun päivität Oma Fonectan sivun, ’Sosiaalinen media’ -osion Google-laatikossa tulisi näkyä nyt vihreä hyväksymismerkki ja teksti ’Google-yritysprofiili’.

Facebook- ja Instagram-profiilin linkitys

Kun haluat liittää Facebook-yrityssivusi osaksi Fonecta Kontaktia, kaikki toimipisteesi perustiedot (toimiala, osoite, puhelinnumero, aukioloajat, sähköposti, verkkosivulinkit) tulee päivittää jatkossa Facebook-yrityssivulle Kontakti-palvelun kautta. Jos teet muutoksia suoraan Facebook-sivulle, Kontakti-palvelussa olevat tiedot yliajavat tehdyt muutokset. Toimipisteen kuvausteksti päivittyy Facebookin Tietoja-sivun Lisätiedot-kenttään. Saat lisäksi julkaistua postauksia Kontakti-työkalun kautta myös yrityksesi Facebook-sivulle ja / tai Instagram-sivulle.

Instagramin linkitys ja postausmahdollisuus onnistuu vain, jos yrityksesi Instagram-tili on liitettynä Facebook-tiliisi.

Voit linkittää Facebook-yrityssivun osaksi Kontakti-palvelua joko Fonectan asiantuntijan toimittamalla linkillä tai Oma Fonectan kautta.

Jos muutat linkityksen jälkeen Facebook-tilisi salasanan, linkittäminen Kontakti-palveluun tulee tehdä uudestaan. Olethan tuolloin yhteydessä Fonectan asiakaspalveluun, niin teemme tarvittavat toimenpiteet, jotta voit tehdä uudelleenlinkityksen.

Huom. Jos yritykselläsi ei ole vielä Facebook-yrityssivua, luo Facebook-yrityssivu ensin Facebookin kautta tästä linkistä.

Facebook-yrityssivun linkitys Oma Fonectan kautta

1. Kirjaudu Oma Fonectaan ja siirry ’Päivitä yritystietoja’ -osioon
2. Klikkaa vasemmasta valikosta ’Sosiaalinen media’ -osioon
3. Klikkaa Facebook-kuvakkeen ’Yhdistä profiili’ -linkkiä.
   1.  Huom. Jos linkissä näkyy teksti ’Pyydä apua yhdistämiseen’, klikkaa linkistä ja lähetä lomakkeen kautta linkityspyyntö. Tämä teksti voi näkyä sinulle, jos yritykselläsi on monta toimipistettä tai linkitys vaatii lisätoimenpiteitä. Toimitamme sinulle tarkemmat linkitysohjeet sähköpostilla.

4. Hyväksy linkitykseen liittyvät huomiot klikkaamalla sinistä nappia ’Ymmärrän, ja jatkan yhdistämistä’.

1. Linkityksen jälkeen Facebook-yrityssivun perustiedot (yhteystiedot, toimiala, aukioloajat, email, verkkosivulinkit) yhtenäistyvät Kontakti-palvelussa olevien toimipistetietojen kanssa. Facebook-yrityssivua tulee päivittää jatkossa Kontakti-palvelun kautta.

5. Klikkaa sinistä nappia ’Connect with Facebook’ (Yhdistä Facebookiin).

6. Kirjaudu Facebook-käyttäjätunnuksillasi ja klikkaa ’Kirjaudu sisään’.

7. Hyväksy luvat. 

8. Hyväksy käyttöoikeudet klikkaamalla sinistä nappia ’Jatka nimellä (nimesi)’

9. Valitse Facebook-yrityssivu, jonka haluat linkittää Kontakti-palveluun ja yhdistää toimipisteesi tietoihin ja klikkaa alhaalta ’Continue’ (Jatka). Jos käyttäjätunnuksellasi on vain yksi Facebook-yrityssivu, se on valittuna yleensä jo automaattisesti. 

• Jos valitsemaasi Facebook-yrityssivuun on liitettynä Instagram-yritystili, se linkittyy samalla osaksi Kontaktia, eli pääset halutessasi postaamaan julkaisuja Kontaktin kautta myös Instagramiin.
• Jos tässä kohtaa ei näy oikeaa Facebook-yrityssivua, jonka haluat yhdistää Kontakti-palveluun mukaan, sulje linkityksen välilehti ja palaa takaisin Oma Fonectan sivulle ja ole yhteydessä Fonectan asiakaspalveluun. Jos yritykselläsi ei ole vielä Facebook-yrityssivua, luo Facebook-yrityssivu ensin Facebookin kautta käyttäjätunnuksellesi, ja ota sen jälkeen yhteys asiakaspalveluumme, jotta saat tehtyä linkityksen uudestaan.

10. Klikkaa seuraavaksi oikealta alhaalta ’Complete’ (Valmis).

11. Linkitys on nyt valmis. Sulje välilehti ja palaa Oma Fonectan näkymään.

12. Kun päivität Oma Fonectan sivun, ’Sosiaalinen media’ -osiossa Facebook-laatikossa tulisi näkyä nyt vihreä hyväksymismerkki ja teksti ’Facebook-yritysprofiili’.

Kun linkitys on valmis, pääset julkaisemaan postauksia Facebookin puolelle. Kontaktin laajemman hallinnointityökalun Some-osion Julkaisut-sivulla postauksen julkaisutilassa tulisi olla nyt valittavissa Facebookin logo.

Jos Facebook-sivuusi on liitetty Instagram-tili, postausten julkaisutilaan tulee näkyviin 24h aktivointiviiveen jälkeen myös Instagramin logo. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli nämä eivät aktivoidu.

Ongelmatilanteet

Jos linkitys ei onnistu tai tarvitset lisäohjeita, varmista että olet kirjautuneena pois Facebookista ennen linkitystä Linkitys ei onnistu, jos olet taustalla kirjautunut samaan aikaan käyttäjätunnuksellasi Facebookiin.

Jos yritykselläsi on monitoimipaikkainen Kontakti-tilaus, pääset linkittämään Facebook-yrityssivun vain Fonectan asiantuntijan toimittamien ohjeiden avulla.

Muissa ongelmatilanteissa tutustu Facebook-ongelmatilanteiden Usein kysyttyihin kysymyksiin täältä.

LinkedIn-profiilin linkitys

Kun haluat julkaista postauksia Kontakti-työkalun kautta myös LinkedIn-yrityssivullesi, linkitä ensin  LinkedIn-profiili Kontaktiin mukaan.

1. Klikkaa päivitystyökalussa alavasemman profiilikuvaketta ja klikkaa vielä ’Tiliasetukset’.

2. Klikkaa ’Linkitetyt tilit’

3. Klikkaa LinkedIn-osiosta oikealta ’Linkitä tili’

4. Linkitä LinkedIn-profiilisi kirjoittamalla sähköpostiosoite (Email) ja salasana (Password), sen jälkeen klikkaa ’Sign In’. HUOM. Varmistathan, että profiililla on hallintaoikeus yrityksesi LinkedIn-profiiliin.

5. Klikkaa tämän jälkeen ’Allow’ eli salli oikeudet.

6. Kun linkitys on valmis ja onnistunut, työkalun Some-osion Julkaisut-sivulla postauksen julkaisutilassa pitäisi olla nyt valittavissa LinkedIn. Jos kanavaa ei näy ’Uusi julkaisu’ -tilassa tai tarvitset lisäohjeita profiilin linkitykseen liittyen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme niin autamme mielellämme.

8. Kalenteri (Julkaisukalenteri)

Jos yritykselläsi on käytössä Kontakti Pro – tai Kontakti Tehopaketti, yritykselläsi voi näkyä laajemmassa päivitystyökalussa Some-osion alla Kalenteri.

Kalenterissa voit tarkastella julkaistuja ja ajastettuja postauksia viikko-, kuukausi- tai päiväkohtaisesti. Voi vaihtaa kalenterin ajanjakson oikeasta yläkulmasta.

Kommentit

Jos yritykselläsi on käytössä Kontakti Pro – tai Kontakti Tehopaketti, näkyy Some-osiossa myös sivu ”Kommentit”, joissa voit tarkastella palveluun linkitettyjen yrityssivujen julkaisujen saamia julkisia kommentteja ja vastata niihin. Julkaisukommentteja voi nähdä työkalussa ainoastaan linkittämistäsi Facebook-, Instagram- ja LinkedIn-yritysprofiileista. Google-yritysprofiilin postauksista ei tule kommentteja.

Julkaisujen tarkastelu ja hallinnointi julkaisukalenterissa

Julkaistut postaukset näkyvät vihreällä merkinnällä (Julkaistu). Tulevaisuuteen ajastetut postaukset näkyvät violetilla kellonkuvalla (Aikataulutettu). Epäonnistuneet julkaisut näkyvät punaisella ruksilla (Ei läpäissyt).

Postauksen tarkastelu, kopiointi ja poisto

Klikkaamalla kalenterissa julkaistun / ajastetun postauksen auki näet postauksen tarkemmat tiedot. Voit myös klikkaamalla oikean yläkulman kolmea pistettä kopioida postauksen pohjaksi tulevalle julkaisulle (Kopioi julkaisu) tai poistaa julkaisun palveluista (Poista). Voit myös tarkastella julkaistua postausta julkaisukanavassa klikkaamalla ’Näytä julkaisu’.

Tilan tiedot -osiosta pääset tarkastelemaan, mihin julkaisukanaviin postaus on julkaistu tai julkaistumassa sekä tiedon jos postauksen julkaisu on epäonnistunut.

Ajastetun postauksen muokkaus

Ajastetun postauksen muokkaus ei vielä toimi julkaisukalenterissa, mutta voit muokata postausta siirtymällä Some-osion ’Julkaisut’ -näkymään.

Julkaise uusi postaus kalenterin kautta

Julkaise uusi postaus siirtymällä kalenterissa uuteen julkaisunäkymään klikkaamalla +Julkaisu.

Uudessa postauksen julkaisunäkymässä saat esikatseltua 1) miltä postaus näyttäisi valituissa julkaisukanavissa 2) saat lisättyä linkin Facebook-julkaisuun sekä 3) käytettyä postauksiin erilaisia kuva- ja tekstisisältöjä silloin, jos julkaiset yhdellä kertaa eri julkaisukanaviin.

Esikatselu

Oikealla näkymässä voit esikatsella julkaisua sijainti- ja julkaisukanavakohtaisesti, miltä postaus tulee näyttämään.

1. Valitse ’Yksiköt’-listasta toimipiste tai toimipisteet, joille haluat julkaista postauksen
2. Valitse ’Julkaisusivustot’ -osiosta julkaisusivustot, joihin haluat julkaista postauksen (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn). Tarjolla oleviin valintoihin vaikuttaa, mitkä julkaisukanavat on linkitetty Kontakti-palveluusi mukaan ja mitkä kanavat on linkitetty valittuun toimipisteeseen.
3. Lisää ’Julkaisun otsikko’ (valinnainen tieto, tämä näkyy vain julkaisukalenterissa postauksen kohdalla)
4. Aseta ’Julkaisutyyppi’ eli julkaisun ajankohta
   • Voit ajastaa postauksen julkaisun tulevaisuuteen asettamalla päivämäärän, kellonajan ja aikavyöhykkeen.
   • Tai voit julkaista postauksen heti siirtämällä valinnan ’Julkaise heti’
5. Lisää ’Sisältö’ eli postaukseen julkaistuva teksti
6. Lisää tarvittaessa ’Verkkosivulinkki’, jos teet Facebook-julkaisua, jossa ei ole mukana kuvia.

• Huom. Verkkosivulinkin saa lisättyä tällä hetkellä vain kuvattomiin Facebook-julkaisuihin, joissa on vain tekstisisältöä.  Google-yritysprofiiliin saa lisättyä oman verkkosivulinkin Google’-osion kautta, johon ohje seuraavassa ’Google-kohtaiset lisäominaisuudet’ -osiossa.

Media – Kuvien lisääminen julkaisuihin

Jos haluat lisätä postaukseen kuvan, klikkaa seuraavaksi Media-otsikon alta ’Lisää mediaa’.

Voit ladata kuvan omista tiedostoistasi, linkin avulla verkkosivulta tai materiaalipohjista, mikäli olet lisännyt kuvia materiaalipohjiin aiemmin.

Suosituskoot

• Google-yritysprofiiliin postauksen kuvan suositukset: mittasuhde 16:9, max.koko 5 MB, tiedostotyyppi JPG tai PNG.
• Facebook-julkaisuihin kuvan suositukset: Mittasuhde 4:5, max.koko 4 MB, tiedostotyyppi JPG, GIF, PNG.

Huomioithan, jos lisäät Facebook-postaukseen kuvan, verkkosivulinkki tulee poistaa / jättää lisäämättä.

Monikuvajulkaisut

Saat julkaistua Facebook- ja Instagram-kanavien postauksiin 1-10 kuvaa.

Googleen julkaistuu vain yksi kuva ja se edellyttää, että jokin ladatuista kuvista on merkitty ’Ensisijainen’ -valinnalla. Tämä ’Ensisijainen’ kuva näkyy Instagram-julkaisussa ensimmäisenä oletuskuvana kuvagalleriassa.

Google-kohtaiset Lisäominaisuudet

Kun julkaiset Google-yritysprofiiliin postauksen, tee Google-julkaisukanavaan liittyvät asetukset ’Google’-osion Lisäominaisuudet-asetusten kautta. Google-postauksiin tulee lisätä oma linkki (Painike) tai muokata postauksesta Tapahtuman tai Tarjouksen.

Valitse haluatko Google-postaukseen linkin (Painike), tehdä postauksesta Tapahtuma-tyyppisen tai ilman lisäominaisuuksia (Ei mitään).

a) Jos et halua linkkiä tai muuta lisäominaisuutta Google-postaukseen, aseta Lisäominaisuuden-osion valinta ’Ei mitään’.

b) Jos haluat postaukseen linkin, jätä oletusvalinta Painike-kohtaan.

c) Jos haluat tehdä postauksesta Tapahtuma-julkaisun, vaihda Lisäominaisuuden-osion valinnaksi ’Tapahtuma’. Alempana on ohjeet  Tapahtuma-postauksen julkaisuun.

1. Valitse Painikkeen tyyppi

• Tähän voit valita millainen teksti postauksen linkissä näkyy. Lisätietoja-teksti sopii yleisesti tilanteisiin, mutta voit valita myös vaihtoehdon ’Tee varaus’, ’Tilaus’, ’Osta’, ’Kirjaudu sisään’ ja ’Soita’, mikäli jokin niistä sopii postauksen sisältöön paremmin.

1. • Huom. Jos valitset tyypiksi ’Soita’, niin silloin et pysty valitsemaan linkkiä vaan painike ohjaa soittamaan toimipisteen puhelinnumeroon.
2.  Lisää Verkkosivulinkki
   • Aseta tähän vaihtoehto ’Verkkosivulinkki’ ja kirjoita avautuvaan  ’Lisää mukautettu URL’ -kenttään verkkosivuosoite, johon postauksen linkki ohjautuu. Esimerkiksi yrityksesi verkkosivujen etusivulle, ruokalista-sivulle tai yhteydenottolomakkeelle.

Tapahtuma-postaus

Voit tehdä postauksesta myös Tapahtuma-postauksen, joka julkaistuu vain Google-yritysprofiilin julkaisukanavaan. Aktivoi Tapahtuma-postaukseen liittyvät kentät siirtämällä Google-osion Lisäominaisuudet-osion valinnan ’Tapahtuma’.

Voit käyttää Tapahtuma-tyyppiä myös tarjousten ja kampanjoiden esittelyyn! Tapahtuma-postaukset näkyvät tällä hetkellä Googlessa paremmin kuin Tarjous-postaukset.

1. Lisää ’Tapahtuman otsikko’
2. Lisää ’Tapahtuman aloitusajankohta’ (päivä, kellonaika)
3. Lisää ’Tapahtuman päättymisajankohta’ (päivä, kellonaika)

Huom. Ajankohdat kertovat, milloin tapahtuma on käynnissä, esimerkiksi messujen tai kampanjan ajankohta. Postaus ei poistu Google-yritysprofiilin postauksista ajankohdan jälkeen, mutta päättymisajankohdan jälkeen postaus ei ole postaukset-osiossa enää oletuksena korostettuna näkyvissä. Postauksen voi poistaa julkaisun jälkeen Googlesta klikkaamalla ’Poista’ -toiminnolla julkaisun postauksen osalta kolmen pisteen takaa.

4. Valitse Painikkeen tyyppi

• Tähän voit valita millainen teksti postauksen linkissä näkyy. Lisätietoja-teksti sopii yleisesti tilanteisiin, mutta voit valita myös vaihtoehdon ’Tee varaus’, ’Tilaus’, ’Osta’, ’Kirjaudu sisään’ ja ’Soita’, mikäli jokin niistä sopii postauksen sisältöön paremmin.
  • Huom. Jos valitset tyypiksi ’Soita’, niin silloin et pysty valitsemaan linkkiä vaan painike ohjaa soittamaan toimipisteen puhelinnumeroon.

5. Verkkosivulinkki

Valitse tähän ’Verkkosivulinkki’ ja kirjoita avautuvaan kenttään ’Lisää mukautettu URL’ verkkosivuosoite, johon postauksen linkki tulee ohjautua. Esimerkiksi tapahtumasivulle, kampanjan esittelyyn tai rekisteröintilomakkeelle.

Monikanavajulkaisut

Saat julkaistua postauksen yhdellä kertaa useampaan eri julkaisukanavaan, jos olet linkittänyt ne Kontakti-palveluun mukaan. Kun haluat julkaista postauksen eri julkaisukanaviin, esimerkiksi Google- ja Facebook-yrityssivulle, voit halutessasi mukauttaa näihin kanaviin erilaisia sisältöjä. Klikkaamalla postausnäkymässä julkaisukanavan nimen valinnasta ”Mukauta” (Customise) saat asetettua kyseiseen julkaisukanavaan omanlaisen kuvan ja / tekstin. Esimerkiksi, Google-yritysprofiiliin voi asettaa kampanjaan liittyvän kuvan ja tekstin, Facebookiin ajankohtaisen tiedotesisällön videon kera ja Instagramiin julkaistua useamman kuvan erilaisella tekstillä.

Postauksen julkaisu

Kun postauksesi on valmis, klikkaa ajastetulla postauksella ’Ajasta nyt’ tai ’Julkaise nyt’, jos olet valinnut että postauksen voi julkaista heti.

Voit tarkastella julkaisua Julkaisukalenterista päivän kohdalta, jolloin postauksen julkaisu on valittu / ajastettu.

Ilmoitusten tilaaminen arvosteluista

Voit tilata ilmoituksen sähköpostiin muun muassa uusista arvosteluista tai uudesta raportista.

Siirry tiliasetuksiin klikkaamalla alavasemmalta tilin tiedot-ikonia ja valitse valikosta Tiliasetukset.

Valitse Ilmoitukset.

Valitse +Lisää mukautettu ilmoitus.

Tämän jälkeen voit valita, mistä haluat tehdä itsellesi ilmoituksen, esim. arvostelut.

Kun olet valinnut arvostelut, tämän näkymän alapuolelle aukeaa seuraava näkymä, josta voit valita, mihin saat ilmoitukset sekä nimetä ilmoitusviestin. Viestin nimi voi olla esim. Uudet arvostelut. Lopuksi paina ”Tallenna” näytön oikeasta alakulmasta.

Sähköpostiasetuksista voit määrittää tarkemmin, kuinka usein saat ilmoituksia, millainen ilmoitussähköpostin sisältö on ja kuinka suuri määrä arvosteluja näytetään taulukkona sen sijaan, että saisit arvostelut vain viestissä. Voit myös asettaa kaikki arvostelut tulemaan sähköpostin liitteenä taulukkona valitsemalla ”Liitä laskentataulukkona”.

Mikäli palveluusi sisältyy Kontaktikortti tai -kortteja, pääset muokkaamaan niihin tallennettuja tietoja päivitystyökalussa. Kontaktikortit näkyvät samassa listauksessa yrityksesi kanssa Yksiköt -sivustolla. Pääset muokkaamaan Kontaktikortin tietoja klikkaamalla henkilön tai palvelun nimeä.

Jos Kontaktikortti tulee poistaa eikä tilalle ole tarvetta laittaa muuta tietoa, ole yhteydessä Fonectan asiakaspalveluun ja pyydä Kontaktikortin poistoa.