Oma Fonecta

Oma Fonecta on itsepalvelukanava yrityksille, jossa voit muun muassa

  • päivittää maksutta yrityksestäsi julkaistavia tietoja Fonectan palveluissa (Fonecta Caller, Fonecta.fi, Finder.fi)
  • ladata laskukopioita
  • muuttaa laskutusosoitetta
  • katsoa tilaustietoja
  • tarkastella raportteja

Yritys­asiakaspalvelu

asiakaspalvelu@fonecta.com

Chat-palvelu avoinna 24/7
Oma Fonecta -itsepalvelukanava 24/7
Puh: 020 692 999, arkisin klo 9-15

Puheluiden hinnat 1.1. 2016 alkaen: soitto matkapuhelinliittymästä 8,35 senttiä / puhelu + 18,05 senttiä / min ja kiinteästä verkosta 8,35 senttiä / puhelu + 6,55 senttiä / min.

Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Kuluttaja­-asiakaspalvelu

kuluttajat@fonecta.com

029 3000 003, arkisin klo 9-15
(Puhelun hinta mpm/pvm.)

Numero- ja osoitetiedusteluissa palvelemme numerossa: 020202 (palveluhinnat) ja 02-soittoihin, sekä 02-laskutuksiin liittyvissä asioissa numerossa: 09 4272 0877 (mpm/pvm)

Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Toimipaikat

Helsinki (pääkonttori)


PL 6, 00521 Helsinki

Pori

Pohjoisranta 11 F 28101 Pori
PL 506, 28101 Pori

Tampere

Kalevantie 2, 33100 Tampere

Turku

Joukahaisenkatu 1, 20520 Turku

Laskutustiedot

Fonecta Oy
PL 6
00521 Helsinki

Verkkolaskuosoite:

OVT-tunnus: 003717550076
Operaattori: Basware Oyj
Välittäjäntunnus: BAWCFI22
Y-tunnus: 1755007-6
VAT (ALV)-tunnus: FI17550076
Skannauspalvelun osoite sähköpostilaskuille (lasku ja liitteet pdf:nä): invoices-1755007-6@kollektorinvoice.com

Yhteystiedot medialle

Oletko median edustaja? Vastaamme tiedotusvälineiden yhteydenottoihin Fonectan viestinnässä (viestinta@fonecta.com).

Löydät viimeisimmät tiedotteemme täältä.

Lisätietoa Fonectan yrityksille tarjoamista digimarkkinointipalveluista.