Fonectan yhteystiedot

Yritysasiakaspalvelu

 

Yritysasiakkaiden laskutus- ja sopimusasiat

Yritystietojen muutokset

Tiedustelut

Ongelmatilanteet

Muut yritysasiakkaita koskevat asiat

Palvelukohtaiset ohjeet

Usein kysytyt kysymykset

Yritysasiakaspalvelun yhteystiedot:

Sähköposti: asiakaspalvelu@fonecta.com
Puhelin: 020 692 999, arkisin klo 9-12 (hinta: mpm/pvm)
Chat-palvelu 24/7
Oma Fonecta –itsepalvelukanava 24/7

*Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Henkilöasiakaspalvelu

 

Fonecta Caller –asiakastuki
Fonecta.fi –käyttötuki
Finder.fi -käyttötuki
Fonecta-tili kirjautumisongelmat
Muut henkilöasiakkaita koskevat asiat
Usein kysytyt kysymykset

 

HUOM! Numero- ja osoitetiedustelut numerosta: 020202
020202 –laskutusasiat: 09 4272 0877

Henkilöasiakaspalvelun yhteystiedot

Sähköposti: kuluttajat@fonecta.com
Fonecta Caller –asiakastuki: mobile@fonecta.com
Puhelin: 029 3000 003, arkisin klo 9-12 (hinta: mpm/pvm)
Chat-palvelu 24/7

*Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

Chat

yritys- ja henkilöasiakkaille

Chatbottimme AINA palvelee sinua 24/7. AINA osaa vastata yleisimpiin kysymyksiin ja lähettää tarvittaessa viestin asiakaspalveluumme.

Aloita chat

Oma Fonectassa voit mm. päivittää yritystietoja, ladata laskukopioita, katsoa tilaustietoja ja tarkastella raportteja.

Pääset Oma Fonectaan tästä!

Toimipaikat

Helsinki (pääkonttori)


PL 6, 00521 Helsinki

Pori

Pohjoisranta 11 F 28101 Pori
PL 506, 28101 Pori

Tampere

Kalevantie 2, 33100 Tampere

Turku

Joukahaisenkatu 1, 20520 Turku

Laskutustiedot

Fonecta Oy
PL 6
00521 Helsinki

Verkkolaskuosoite:

OVT-tunnus: 003717550076
Operaattori: Basware Oyj
Välittäjäntunnus: BAWCFI22
Y-tunnus: 1755007-6
VAT (ALV)-tunnus: FI17550076
Skannauspalvelun osoite sähköpostilaskuille (lasku ja liitteet pdf:nä): invoices-1755007-6@kollektorinvoice.com

Yhteystiedot medialle

Oletko median edustaja? Vastaamme tiedotusvälineiden yhteydenottoihin Fonectan viestinnässä (viestinta@fonecta.com).

Löydät viimeisimmät tiedotteemme täältä.

Lisätietoa Fonectan yrityksille tarjoamista digimarkkinointipalveluista.