Sähköposti: asiakaspalvelu@fonecta.com
Puhelin: 020 692 999, arkisin klo 9-12 *)
Chat-palvelu 24/7
Oma Fonecta –itsepalvelukanava 24/7
*) Puheluiden hinnat: soitto matkapuhelinliittymästä 8,35 senttiä / puhelu + 18,05 senttiä / min ja kiinteästä verkosta 8,35 senttiä / puhelu + 6,55 senttiä / min.
Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.
HUOM! Numero- ja osoitetiedustelut numerosta: 020202
020202 –laskutusasiat: 09 4272 0877
Sähköposti: kuluttajat@fonecta.com
Fonecta Caller –asiakastuki: mobile@fonecta.com
Puhelin: 029 3000 003, arkisin klo 9-12 (hinta: mpm/pvm)
Chat-palvelu 24/7
Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi. Käytämme tallenteita asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen. Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa eikä tallenteita käytetä muihin tarkoituksiin eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.
yritys- ja henkilöasiakkaille
Chatbottimme AINA palvelee sinua 24/7. AINA osaa vastata yleisimpiin kysymyksiin ja lähettää tarvittaessa viestin asiakaspalveluumme.
Aloita chatOma Fonectassa voit mm. päivittää yritystietoja, ladata laskukopioita, katsoa tilaustietoja ja tarkastella raportteja.
Pääset Oma Fonectaan tästä!Fonecta Oy
PL 6
00521 Helsinki
OVT-tunnus: 003717550076
Operaattori: Basware Oyj
Välittäjäntunnus: BAWCFI22
Y-tunnus: 1755007-6
VAT (ALV)-tunnus: FI17550076
Skannauspalvelun osoite sähköpostilaskuille (lasku ja liitteet pdf:nä): invoices-1755007-6@kollektorinvoice.com
Oletko median edustaja? Vastaamme tiedotusvälineiden yhteydenottoihin Fonectan viestinnässä (viestinta@fonecta.com).
Löydät viimeisimmät tiedotteemme täältä.
Lisätietoa Fonectan yrityksille tarjoamista digimarkkinointipalveluista.