Yritysprofiilien linkitys

1. Google-yritysprofiilin linkitys

Kun haluat liittää toimipisteesi Google-yritysprofiilin osaksi Fonecta Kontaktia, kaikki toimipisteesi perustiedot (nimi, toimiala, osoite, puhelinnumero, aukioloajat, kuvausteksti, verkkosivulinkit) tulee päivittää jatkossa Google-yritysprofiiliin Kontakti-palvelun kautta. Saat lisäksi julkaistua postauksia Kontakti-työkalun kautta myös Google-yritysprofiiliin.

Voit linkittää Google-yritysprofiilin osaksi Kontakti-palvelua joko Oma Fonectan kautta tai Fonectan asiantuntijan avustuksella sähköpostilla tai puhelimitse. Linkittäminen edellyttää sitä, että Fonectalle jaetaan ensin ylläpito-oikeudet Google-yritysprofiiliin.

Huom! Google-yritysprofiilin muutokset tulee tehdä linkityksen jälkeen vain Oma Fonectan tai Kontaktin hallintatyökalun kautta. Näin tieto päivittyy myös yhdellä kertaa kaikkiin muihin Kontakti-palveluun kuuluviin kanaviin. Jos teet linkityksen jälkeen muutoksia suoraan Google-yritysprofiiliin, Google-yritysprofiilisi voi vaatia uudelleenvahvistamista mm. videolla. Tämä tarkoittaa sitä, että Google-yritysprofiilisi ei näy Googlessa asiakkaillesi ennen kuin olet vahvistanut tiedot uudelleen. Jos Google-yritysprofiiliasi ylläpitää useampi henkilö, tiedotathan tarvittavia henkilöitä tästä. Kontakti-palvelussa olevat tiedot yliajavat suoraan Googleen tehdyt perustietomuutokset.

Huom. Jos toimipisteelläsi ei ole vielä Google-yrityssivua, luo ja vahvista se ensin Googlen kautta tästä linkistä. 

Jos tarvitset apua Google-yritysprofiiliin luomiseen ja vahvistamiseen, tai Google-yritysprofiilisi on jonkun toisen hallussa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme Oma Fonectan kautta tai sähköpostilla (asiakaspalvelu@fonecta.com), niin asiantuntijamme auttavat sinua.

Google-yritysprofiilin linkitys Oma Fonectan kautta

1. Kirjaudu Oma Fonectaan ja siirry ’Päivitä yritystietoja’ -osioon
2. Klikkaa vasemmasta valikosta ’Sosiaalinen media’ -osioon
3. Klikkaa Google-kuvakkeen ’Yhdistä profiili’ -linkkiä.
   1.  Huom. Jos linkissä näkyy teksti ’Pyydä apua yhdistämiseen’, klikkaa linkistä ja lähetä lomakkeen kautta linkityspyyntö. Tämä teksti voi näkyä sinulle, jos linkitys vaatii lisätoimenpiteitä. Toimitamme sinulle tarkemmat linkitysohjeet sähköpostilla tai voit pyytää soittoaikaa asiantuntijoiltamme.

Toimi seuraavaksi tilanteeseesi sopivan vaihtoehdon mukaisesti.

1) Jos toimipisteelläsi ei ole vielä Google-yritysprofiilia

• • a) luo ja vahvista Google-yritysprofiili ensin Googlen kautta. Katso ohjeet profiilin luomiseen ja vahvistamiseen tästä.
  • b) palaa sen jälkeen Oma Fonectaan yhdistämään Google-yritysprofiili  siirtymällä ’Päivitä yritystietoja’ -> Sosiaalinen media –> Yhdistä profiili ja klikkaa ’Aloita profiilin yhdistäminen’.
    • Jos et tiedä, onko toimipisteelläsi vielä Google-yritysprofiilia tai onko se jo vahvistettu, voit edetä näiden ohjeiden avulla. Kun olet luonut ja vahvistanut Google-yritysprofiilisi, palaa sen jälkeen uudestaan Oma Fonectan Google-yritysprofiilin yhdistämiseen.

2) Google-yritysprofiili voi olla jo vahvistettu, mutta toisen henkilön hallinnassa.

• • Joskus toimipisteen Google-yritysprofiili voi olla jo vahvistettu Googlessa, mutta sinulla tai yrityksesi yhteyshenkilöillä ei ole omistajuutta sähköpostiin, jolla profiilia hallinnoidaan. Esimerkiksi vanhalla sähköpostilla tai edellisellä palveluntarjoajalla.
    • a) Jos tiedät, kenellä on omistajuus toimipisteesi Google-yritysprofiiliin, olet henkilöön yhteydessä ja pyydä lisäämään Google-sähköpostisi Google-yritysprofiilin omistajaksi. Omistajuuden voi lisätä vain Google-sähköpostitilille tai Gmail-sähköpostille.
      • Kun olet saanut omistajuuden Google-yritysprofiiliin, palaa sen jälkeen yhdistämään Google-yritysprofiili Oma Fonectan kautta.
    • b) Jos et tiedä, kenellä Google-yritysprofiili on hallinnassa, tee Google-yritysprofiiliin omistajuuspyyntö. Omistajuuspyynnön avulla voit saada Google-sähköpostillesi hallintaoikeudet Google-yritysprofiiliin. Pääset aloittamaan omistajuuspyynnön etsimällä ensin toimipisteesi Google-yritysprofiilin palvelusta näillä ohjeilla ja tee sen jälkeen omistajuuspyyntö. Tässä ohjeet omistajuuspyynnön tekoon.
      • Kun olet saanut omistajuuden yritysprofiiliin, palaa sen jälkeen yhdistämään Google-yritysprofiili Oma Fonectan kautta.

3) Jos toimipisteesi Google-yritysprofiilii on vahvistettu ja sinulla on profiilin hallintaoikeudet

• Klikkaa ”Aloita profiilin yhdistäminen” eli siirry jakamaan Google-yritysprofiilin käyttöoikeus Fonecta Kontakti -palveluun.

Aloita profiilin yhdistäminen

a) Kirjaudu sisään Google-käyttäjätunnuksillasi ja klikkaa ’Kirjaudu sisään’.

b) Hyväksy luvat. Sivu päivittyy tämän jälkeen automaattisesti.

• Huom. Jos sivu jää pyörittämään päivitystä, jää odottamaan. Päivittymisessä voi latausviiveestä johtuen kestää  minuutinkin.

c) Valitse Google-yritysprofiili, jonka haluat linkittää Kontakti-palveluun ja yhdistää toimipisteesi tietoihin ja klikkaa oikealta ’Yhdistä tämä’.

• Jos tässä kohtaa ei näy oikeaa Google-yritysprofiilia,jonka haluat yhdistää Kontakti-palveluun mukaan tai Google-yritysprofiilisi on jo jonkun toisen hallussa, ole yhteydessä Fonectan asiakaspalveluun.
  • Jos yritykselläsi ei ole vielä Google-yritysprofiilia, luo ja vahvista se ensin Googlen kautta käyttäjätunnuksellesi näiden ohjeiden mukaisesti.
    • Kun olet luonut ja vahvistanut Google-yritysprofiilisi, palaa sen jälkeen uudestaan Oma Fonectaan ja siirrt ’Päivitä yritystietoja’ -> Sosiaalinen media –> Yhdistä profiili ja klikkaa ’Aloita profiilin yhdistäminen’.

d) Hyväksy linkitykseen liittyvät huomiot klikkaamalla sinistä nappia ’Ymmärrän, ja jatkan yhdistämistä’.

• Linkityksen jälkeen Google-yritysprofiilin perustiedot (nimi, yhteystiedot, toimiala, aukioloajat, email, verkkosivulinkit) tulee päivittää jatkossa vain Kontakti-palvelun kautta.

e) Google-yritysprofiin käyttöoikeudet on nyt jaettu Fonectalle. Profiili tulee vielä linkittää osaksi Kontakti-palvelua.

Kun linkitys on valmis, Oma Fonectan ’Sosiaalinen media’ -osioon päivittyy Google-laatikkoon vihreä hyväksymismerkki ja teksti ’Google-yritysprofiili’. Jos linkitys vaatii sinulta vielä toimenpiteitä tai lisätietoja, olemme sinuun yhteydessä.

A) Jos näkymääsi tulee ilmoitus ”ienoa, olet jakanut nyt yritysprofiilin käyttöoikeuden Fonectalle! Asiantuntijat voivat nyt yhdistää profiilin palveluun ja ovat sinuun tarvittaessa yhteydessä.” tämä tarkoittaa, että linkitysprosessi on nyt osaltasi valmis ja voit sulkea Oma Fonectan. Fonectan asiantuntija hoitaa tietojen yhtenäistämisen ja loput linkitystoimenpiteet Kontakti-palveluun puolestasi.

B) Jos näkymääsi tulee ilmoitus ”Olet myöntänyt nyt käyttöoikeudet Fonectalle. Enää viimeinen vaihe jäljellä! Yhdistä yritysprofiili, jonka jälkeen saat päivitettyä sen tietoja tämän työkalun kautta.”, linkitä Google-yritysprofiili seuraavaksi Kontakti-palvelun takana toimivaan järjestelmään Yextiin, jonka kautta tietojen päivitys hoituu kaikkiin Kontakti-palveluun kuuluviin digipalveluihin.

• Klikkaa ’Yhdistä yritysprofiili’ -nappia, joka ohjaa sinut linkittämään yritysprofiilin Kontakti-palveluun.
• Klikkaa ’+Linked Account’ (+ Linkitetty tili).

• Kirjaudu Google-tilillesi. Kirjoita sähköpostiosoite ja klikkaa ’Seuraava’. Kirjoita salasana ja klikkaa ’Seuraava’.

• Klikkaa ’Continue’ (’Jatka’) ja seuraavaksi klikkaa ’Allow’ (’Salli’), jolla annat luvan päästä päivittämään Google-yritysprofiilisi tietoja.

• Klikkaa alaoikealta ’Continue’ (Jatka)
• Valitse seuraavaksi listasta sijaintiryhmä, jossa Google-yritysprofiilisi on. Jos tililläsi ei ole sijaintiryhmää, valitse listasta Google-sähköpostisi käyttäjänimi.

• Valitse seuraavaksi Google-yritysprofiili, jonka linkität palveluun. Klikkaa alaoikealta ’Continue’ (Jatka).

• Klikkaa alaoikelta ’Save’ (’Tallenna’).

• Linkitys on nyt valmis! Sulje avautuva välilehti, älä klikkaa tällä sivulla enää mitään.

• Palaa Oma Fonectaan. Kun päivität Oma Fonectan sivun, ’Sosiaalinen media’ -osion Google-laatikossa tulisi näkyä nyt vihreä hyväksymismerkki ja teksti ’Google-yritysprofiili’.